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針對天府新區(qū)中高風險區(qū)域基層社區(qū)防疫管理痛點，成都天投集團組建團隊，快速開發(fā)“蓉疫采”社區(qū)疫情防控信息系統(tǒng)。在鶴林社區(qū)等點位投入使用以來，實現(xiàn)了中高風險區(qū)域“無接觸”防疫管理，將單個社區(qū)之前需要8個網(wǎng)格員耗時2天的一輪上門統(tǒng)計，變?yōu)闊o需人員上門采集信息的智慧化管理，減少社區(qū)人力投入的同時，極大提升了防疫管理效率。系統(tǒng)累計服務居民防疫信息采集8518戶，2萬余人次，提升了疫情防控管理的科學性、精準性、時效性，受到居民和社區(qū)一致認可，相關工作經(jīng)驗獲得市委主要領導肯定性批示。

一、“小切口”進入 “接地氣”服務

“蓉疫采”系統(tǒng)建設，起因于集團下屬天投科技公司參與社區(qū)支援時發(fā)現(xiàn)的一個“小問題”：收集每日體溫登記表。在中高風險社區(qū)管控中，原來的工作流程需要社區(qū)每天安排大量工作人員，逐層樓挨家挨戶收集體溫登記表紙質(zhì)材料，存在工作量大、耗時較長、人力投入大等問題，且不利于高風險區(qū)域隔離管控要求。針對基層社區(qū)這一“小問題”，天投科技公司組建5人研發(fā)團隊，在線協(xié)作緊急研發(fā)“防疫信息管理”系統(tǒng)，9月3日凌晨5點完成測試后上線。居民只需在家掃描二維碼，按提示填表拍照上傳即可；社區(qū)工作人員只要登錄后臺就能審核，系統(tǒng)可自動按樓棟完成分類統(tǒng)計、分析、匯總，成為解除封控專家評審的重要參考。根據(jù)首個應用點位天府鶴林社區(qū)居民和工作人員的反饋情況，通過該系統(tǒng)完成登記只需要不到1分鐘，資料收集效率顯著提升，社區(qū)可調(diào)用有限人力解決其他問題。

二、“零接觸”采集 “閉環(huán)式”管理

系統(tǒng)投用后，逐步優(yōu)化設置了“人員信息采集、核酸檢測結果收集、個人每日健康情況上報、緊急求助通道、解封資料上傳匯總”等功能版塊，實現(xiàn)了基層社區(qū)防疫全過程的閉環(huán)信息管理。通過小區(qū)、樓棟、單元基礎信息管理，構建居民臺賬，結合社區(qū)需求，支持居民姓名、身份證、所屬街道社區(qū)、小區(qū)樓棟、單元門牌、租住情況、是否有24小時核酸證明、特殊關愛人群等信息的采集和保密存儲。面向高風險管控區(qū)域，實現(xiàn)體溫檢測表“零接觸”收集，居民上傳的體溫監(jiān)測表，可由圖片自動規(guī)整為“小區(qū)-樓棟-單元-住戶”標準格式，并歸檔存儲；每日健康版塊，可實時追蹤各小區(qū)、樓棟、單元具體住戶的身體健康情況，一旦有異常上報即可安排支援。

三、“數(shù)據(jù)化”分析 “智慧化”管理

“蓉疫采”社區(qū)疫情防控信息系統(tǒng)除可“零接觸”快速獲取社區(qū)居民上傳基礎信息外，后臺還能實時監(jiān)測每個時間段填報用戶數(shù)，以走勢圖的方式，展現(xiàn)社區(qū)疫情數(shù)據(jù)填報態(tài)勢、排隊進行核酸檢測人員數(shù)量，對基層防疫人員的分時段、分地點安排調(diào)度提供重要參考指標。同時，系統(tǒng)對采集的各類防疫信息，可自動生成填報明細清單，對上傳照片實現(xiàn)規(guī)整化管理，確保填報不漏一人，做到監(jiān)管手段更靈活、底數(shù)更精準、更新更及時。此外，針對基層應檢盡檢工作需求，開發(fā)核酸打卡管理單元，通過向住戶發(fā)放專屬二維碼并推送核酸檢測通知，在檢測排隊環(huán)節(jié)由工作人員掃取二維碼信息，監(jiān)督記錄住戶核酸參檢情況，直觀展示當日已檢、未檢人員數(shù)據(jù)，方便社區(qū)精準提醒，高效觸達。

接下來，集團將持續(xù)做好系統(tǒng)的更新優(yōu)化、數(shù)據(jù)安全及運維保障，結合疫情防控指揮部和社區(qū)管理需求，適時將該系統(tǒng)進行推廣應用，通過分布式系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)庫主從讀寫分離、負載均衡等技術措施提升系統(tǒng)容災能力和性能，滿足更大規(guī)模應用需求，持續(xù)探索“數(shù)字抗疫”新模式，為天府新區(qū)和全市疫情防控工作貢獻天投力量。